Syarat & Ketentuan

Harap baca dengan seksama syarat dan ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 21 October 2026

Daftar Isi

1

Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

  • "Sanaa Top Up" merujuk pada platform top up game online yang beroperasi melalui website ini.
  • "Pengguna" merujuk pada setiap individu yang mengakses dan menggunakan layanan Sanaa Top Up.
  • "Layanan" merujuk pada semua produk top up game dan jasa yang disediakan oleh Sanaa Top Up.
  • "Transaksi" merujuk pada setiap pembelian yang dilakukan melalui platform kami.
2

Layanan Kami

Sanaa Top Up menyediakan layanan top up game online dengan proses cepat dan aman. Layanan kami meliputi:

Top Up Diamond
Top Up UC/Coins
Voucher Game
Membership Pass

Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dengan proses yang cepat (1-3 detik) dan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

3

Akun Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kebenaran informasi akun game yang dimasukkan saat melakukan transaksi. Hal-hal yang perlu diperhatikan:

  • Pastikan User ID dan Zone ID (jika ada) dimasukkan dengan benar sebelum melakukan pembayaran.
  • Kesalahan input ID akun bukan merupakan tanggung jawab Sanaa Top Up.
  • Jangan memberikan data akun login kepada siapapun, termasuk pihak yang mengatasnamakan Sanaa Top Up, kecuali lewat formulir resmi layanan joki di situs ini yang memang meminta email akun, password, dan via login.
4

Pembayaran

Ketentuan pembayaran yang berlaku di Sanaa Top Up:

  • 1 Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu yang ditentukan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih.
  • 2 Harga yang tertera sudah termasuk biaya admin dari masing-masing metode pembayaran.
  • 3 Item akan dikirim secara otomatis setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
  • 4 Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk E-Wallet, Transfer Bank, dan QRIS.
5

Kebijakan Refund

Penting: Semua transaksi yang telah berhasil TIDAK DAPAT dibatalkan atau di-refund.

Refund hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

  • Terjadi kesalahan sistem dari pihak Sanaa Top Up yang mengakibatkan item tidak terkirim.
  • Pembayaran terverifikasi namun item tidak masuk dalam waktu 1x24 jam.
  • Proses refund memerlukan bukti pembayaran dan bukti item tidak masuk.
6

Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang keras untuk melakukan hal-hal berikut:

Menggunakan layanan untuk aktivitas penipuan atau ilegal.
Melakukan chargeback atau pembatalan pembayaran secara sepihak setelah item terkirim.
Menyalahgunakan sistem untuk kepentingan yang merugikan pihak lain.
Mencoba meretas atau mengakses sistem tanpa izin.
7

Disclaimer

Sanaa Top Up adalah penyedia layanan top up independen dan tidak berafiliasi secara resmi dengan developer atau publisher game manapun. Semua nama game, logo, dan merek dagang adalah milik pemiliknya masing-masing.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Perubahan harga dari pihak publisher/developer game.
  • Gangguan layanan dari server game.
  • Banned atau suspend akun akibat pelanggaran ToS game oleh pengguna.
Kembali ke Beranda Kembali ke Atas
Chat Sanaa Top Up